Envío

Datos de tu orden de despacho

- Recuerda revisar los antecedentes de tu compra: nombre, dirección y teléfonos de contacto. Esta información es fundamental para una correcta y oportuna entrega de tus productos en tu domicilio y/o lugar indicado.
- Frente a consultas respecto de tu orden, debes llamar al 419 2000, para ello, debes tener los antecedentes de la compra (boleta, factura, reserva, orden de compra internet o venta telefónica).
- Es muy importante que antes de realizar la compra, verifiques las dimensiones del producto y las dimensiones físicas del lugar donde lo instalarás, evitando con esto, problemas al momento de la entrega.

Entrega del producto

- Tus productos podrán ser despachados de lunes a sábado entre 9:00 y 21:00 horas, de acuerdo a las condiciones pactadas al momento de la compra. No contamos con horarios de entrega específico.
- Verifica que el producto corresponda a lo que compraste, y que se encuentra en perfectas condiciones antes de firmar la guía de despacho y aceptarla. 
- El personal de transporte no está autorizado ni capacitado para instalar, armar, intervenir o alterar los productos en el domicilio.
- La recepción del producto debe realizarse por una persona mayor de edad, quien deberá firmar y escribir su Nombre y DNI en la guía de despacho para acreditar la recepción.
- Posterior a la aceptación del despacho y no existiendo observación alguna en la guía de despacho, FERRETERIA ANDERSON no se responsabiliza por daños físicos en el producto.
- En caso de disconformidad con el producto al momento de la entrega, recházalo y regístralo, anotando en la guía de despacho o documento de entrega el detalle identificado, así como su Nombre y DNI. Exige y conserva la copia de la guía de despacho. En este caso el transportista se llevará el producto para realizar el respectivo cambio. Comunícate al 419 2000, con la finalidad de respaldar esta información.

Condiciones de la entrega

- El lugar físico donde se realiza la entrega del despacho, debe asegurar las condiciones mínimas para el acceso del medio de transporte, esto es, disponibilidad de estacionamiento y horarios de acceso. En caso que existan variables que dificulten la entrega, FERRETERIA ANDERSON se reserva el derecho de anular el despacho y respectiva compra, previa comunicación con el cliente.
- El servicio de despacho no considera el armado o instalación de productos.
- Tratándose de despachos en pisos superiores, solo se entregarán productos que cumplan con las siguientes condiciones: .- Deben asegurarse las condiciones físicas mínimas, que permitan desplazar los productos con embalaje (Ejemplo: escala adecuada para maniobrar según las dimensiones del producto, disponibilidad de ascensores para carga y/o que dispongan de las dimensiones para el traslado del producto).- Productos hasta 150 Kg (Total de la orden de compra o reserva), productos fuera de estos valores se entregan solo en 1er piso.
- El servicio de despacho no considera desarmar puertas o ventanas, ni la utilización de cuerdas u otros elementos para levantar o ingresar los productos a pisos superiores a lo especificado previamente.

Tiempos de la entrega

Cada vez que compres un producto a través de nuestro sitio www.ferreteriaanderson.com o Venta telefónica (01) 615 6002, podrás fácilmente coordinar el despacho de tu producto. 
Los costos de envío van a depender del peso del producto, lugar de destino y método de envío escogido. Los costos de envío se incluyen en las cuotas e intereses a pagar con tu tarjeta.
Los plazos de entrega comienzan desde el momento en que es validado el medio de pago y el stock del producto, y el tiempo que tarde tu compra desde que es efectuada hasta que llega a la dirección señalada por ti, dependerá de la localización en que te encuentres. Del mismo modo, las tarifas son variables dependiendo del tamaño o peso del producto y el lugar del envío.
Tu puedes escoger el día en que deseas recibir tu producto a partir de las 48 horas de efectuada la compra.
Si tu compra la efectúas hoy hasta las 18:00 horas, recibirás tu producto dentro de los próximos 2 días hábiles, incluido el sábado, entre las 09:00 y 21:00 horas.